北京中通网络通信股份有限公司（以下简称“中通网络”）成立于2006年，公司拥有完全自主知识产权的“风语者”品牌系列产品和解决方案，包括风语者IPCC系统，风语者IM，风语者ASR引擎，风语者NLP、小懂美食机器人等。

  互联网+已经成为过去，人工智能（ArtificialIntelligence）新纪元已经来临，中通网络和科研院所合作推出了风语者AI+服务引擎，该引擎以融合通信、大数据、用户画像、自动语音识别（ASR）、自然语言理解/处理（NLU/NLP）、机器学习（Machinelearning）作为核心技术手段，主要应用于：

  1、小懂美食机器人：自主研发厨房领域第一台教做饭的机器人并取名“小懂”，全球首款美食机器人，致力于打造全国最大的健康饮食百科数据库，它拥有强大的健康食材库，精心撰写的优质菜谱，详细的视频讲解，轻松教你在家做出知名餐厅招牌美食&名厨达人的拿手好菜！

  2、AI+Customer Service是移动互联时代下的智能客服平台，提供包括客服语音号码接入，在线文字、语音服务互动，移动服务与管理，机器人自动服务的客户服务云平台，该平台同时实现服 务管理中工单管理、会员管理、数据分析等业务功能；解决服务的闭环管理难题以及降低服务的人力成本，提高企业对客户服务的综合服务水平，实现向服务要品牌，向服务要效益，向服务 要未来。

  3、AI+智能硬件，包括为汽车、智能家居、智能硬件、玩具、机器人等提供人机交互引擎，基于自然语言处理、知识库和云计算等技术，为广大开发者、合作伙伴提供的一系列智能语义 处理能力，使用软硬件结合的方式，对传统设备进行改造，进而让其拥有智能化的功能。实现互联网服务的加载，形成“云+端”的全新架构，大大增加产品原有价值。

  4、AI+智能语音助手，通过智能对话与即时问答的智能交互，为用户提供全方位最贴心的生活信息服务。只需语音操作，便可轻松实现：查路线、订航班、淘团购，讲笑话、背古诗、学知识、还能恶搞与调戏，集寓教于乐为一体，提前体验未来人工智能生活，智能语音助手将逐渐替代web入口及移动端如果成为用户获取生活服务和教育培训的第一入口！

  产品理念

  风语者软件紧密围绕“以客户为中心”的核心理念，为企业提供具有针对性、实用性、安全性和稳定性，多维度兼备的智能化客户关系管理和智能化呼叫中心管理解决方案。并且，我们通过在项目中的深入挖掘和实施演变，推演出一套关于企业的业务运营、数据分析、信息整合和智能决策的优化策略。通过实践和反馈，我们的优化策略切实可行地实现了企业智能化和高效化的运营目标。

  企业文化

  中通网络认为，企业文化是一个企业持续发展的根基，健康、积极的企业文化，将是一个企业由平庸走向优秀的开始。从品牌建立至今，中通网络逐步形成了“浅做人、深做事、乐生活”的企业文化，并创造了高达80%的员工黏着率。

  文化解读：“浅”做人、“深”做事、“乐”生活

  “浅”做人 即简单、透明、正直。

  我们以最本真的态度对待客户、同事、家人、朋友和社会。

  做事先做人，是中通网络所有员工的终极信条。

  “深”做事 即用心、深入、细致。

  认真，所以我们做认为正确的事情；用心，所以我们能做的更好；

  深入，所以我们更能洞察客户的内心；细致，所以我们更加关注与客户共赢。

  “乐”生活 即在“深”“浅”之间所获得的自我提升和自我价值实现，以及由此带来的愉悦体验。

  为客户

  中通网络认为，应用创造价值。因此，中通网络以“满足客户需求、追求客户满意”为目标组织经营，为客户提供专业的产品和服务，通过应用为客户创造价值，提高客户的竞争力和经济效益。中通网络和客户是一个互相依存、共同发展的共赢系统。

  为员工

  大事业，为员工提供一个宽广的发展平台和成就事业的机会，尊重每一位员工的价值创造，为员工所做出的贡献提供应有的回报。

  大学校，倡导学习型企业、学习型团队和学习型个人的建设，在追求企业不断发展的同时，持续培养员工的综合能力，提高员工个人价值，为员工营造一种良好的学习氛围、提供丰富的成长机制。

  大家庭，中通网络是一个充满关爱的大家庭，为员工提供的一个真诚、友善、和谐、愉快的工作环境和氛围。

  为伙伴

  在与各界的合作中，我们讲求诚实守信，树立“讲信誉、负责任”的企业形象；我们在确保双方利益的基础上，真诚相待、平等合作、互惠互利，最终实现共赢、和谐的共同发展。

  为社会

  中通网络以“科技报国”为己任，以先进的技术和科学的管理方法，提供最有价值的呼叫中心、软件产品和专业服务，从而实现社会资源的节约和整体生产力的提高，创造更多社会价值。同时，作为社会的一分子，中通网络诚实纳税，关注社会公益事业，创造更多就业机会，推动社会文明的进步与和谐发展。

  为行业

  通过为客户提供高质量的产品、高品质的服务，提高行业信息沟通管理能力和信息化应用水平，从而帮助企业提升核心竞争力，帮助从业人员提升工作效率改善工作方式、提升生活质量，推动行业信息技术和管理水平的不断发展。

  企业价值观：诚信 务实 创新 沟通 效率 共赢

  诚信：言必行、行必果。我们以诚信为准则，对客户诚信，对公司忠诚。

  务实：成功是务实的行动。我们以务实为基础，积累成功，实现价值。

  创新：创新是发展的动力。我们以创新为方向，优化产品，提升服务。

  沟通：沟通是团队的基石。我们以沟通为武器，协调一致，达成目标。

  效率：效率是公司生存之本。我们以效率为灵魂，看准方向，迅速行动。

  共赢：共赢是和谐的源泉。我们以共赢为宗旨，让员工和企业共同成长。

  发展历程

  2016年--成功登陆新三板挂牌上市，股票名称：中通网络，股票代码：835426；同年和科研院所深度合作，自主研发出厨房领域第一台教做饭的机器人并取名“小懂” ，从此正式开启了人工智能之路。

  2015年-2015年8月12日完成股份制改造，正式更名为"北京中通网络通信股份有限公司"，同年组建研发团队研发新产品"风语者客服机器人"；

  2014年-开始向移动互联网转型，成功开发了"移动公证"、"电话录音"、"友借"、"别忘了"等一系列移动客户端产品，用户数高达500万以上；

  2013年--面向于企业和政府的呼叫中心产品广泛应用于医疗、教育、、金融、旅游、电子商务、公共事业等众多领域；

  2012年--风语者一体化呼叫中心系统V4.1版本上线，并取得计算机软件著作权登记证书，同年9月成功签约北京市方圆公证处，开拓了公证行业市场；

  2011年-与广西壮族自治区公众信息产业有限公司成功签约，从此全面打开广西地区的呼叫中心市场，同年并获得高新技术企业证书；

  2010年-获得《软件产品登记证书》和《软件企业登记证书》，并获得2010中国中小企业信息化技术创新奖；

  2009年-风语者一体化呼叫中心系统V1.0版本和风语者客户关系管理系统V1.0版本上线，并取得计算机软件著作权登记证书；

  2008年-开始正式研发呼叫中心和客户关系管理系统，并命名为："风语者"；

  2007年-成功签约中国电信公司天津滨海分公司合作电话接入业务；

  2006年-2006年3月27日北京中通网络通信有限公司成立；

  企业荣誉

  2010年4月，获得北京市经济与信息化委员会颁发的“软件产品登记证书”。

  2010年6月，获得北京市经济与信息化委员会颁发的“软件企业认定证书”。

  2010年7月，获得了中国中小企业信息化与成长推进高峰论坛组委会颁发的“中国中小企业信息化最佳软件提供商”。

  2010年7月，获得了中国中小企业信息化与成长推进高峰论坛组委会颁发的“中国中小企业信息化技术创新奖”。

  2011年11月，与中央财经大学商学院联合建立CRM实验室。

  2011年12月，被赛迪资讯评为“2011年最佳IP呼叫中心奖”。

  2011年12月，被赛迪资讯评为“2011年最佳CRM产品奖”。

  2011年12月，获得北京市科学技术委员会颁发的“高新技术企业认定证书”。

  2013年9月，获得中国质量认证中心ISO9001、GB/T19001质量体系认证。

  2016年1月，成功登陆新三板。